220914

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
21時半まで仕事をしてしまったが、
今日決めた分はやりきれた。

・敗因：
週明け会社を休んだせいで、
一気に仕事が溜まってしまった。

【改善対策】
1日休んでも大丈夫なくらい先回りに回せるようにする。

【本日の気づき】
今まで顧客への約束した資料の送付がぎりぎりになる際に、
送付したあと「ぎりぎりになってすみません。」と送っていましたが、
今回は「ぎりぎりになります。すみません。」と事前に伝えられました。

例えば「今日17時半まで」と顧客と約束した際に、
「17時半までに間に合えば大丈夫」と学生時代の提出物の締め切り感覚でいたんだなと自覚しました。
先日顧客から指摘されて気づけてよかったです。
理想は納期よりも大分早くに提出することで期待値を超えて期待値調整することですが、、

こんな当たり前のことではありますが、
スモールステップで少しずつ改善して前進します。