220420

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
チームのZoom飲みがあり、
メンバーの方々と仲良くなれた。

・敗因：
個人のクレカを不正利用されて、10万円も請求されていた。

【改善対策】
クレームになる顧客の気持ちが非常に良くわかったので、
今後起きた際の対応は特に迅速に心がける。
今まで自分が直接的な対象じゃなかったときに、(プロダクトのエラーなど)
どこか他人事感があって対応してしまい怒られたことがあったので、
会社の窓口でもあることを意識して真摯に対応する。

【本日の気づき】
本日オンラインでのチームの飲み会がありました。
今所属するチームは僕が1番年下という初めての経験ですが、
先輩方が全員大人で空気を読んで場を回して盛り上げてくれたり、
一方で会社の方向性についても熱く会話したり、
と今までとは全く異なる雰囲気でとても良かったです。

漠然とかっこいい大人になりたいなと感じました。