220302

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
上司から時間管理について非常に役に立つアドバイスをもらえた。

・敗因：
ゴールを決めない状態で商談を始めてしまい、
グタグタな内容になってしまった。(受注は決まったが。)

【改善対策】
準備時間を意図的に30分に短くした結果だが、
今回最低限必要な準備が別にあったと気づけたので、
次回商談準備時には短い時間で必要な情報を用意する。

【本日の気づき】
以下先輩にいただいたアドバイスです。
①顧客とのコミュニケーションについて
顧客から雑な依頼などをされないように、自分が信頼、リスペクトされる関係構築をする。
(普段からこちらの対応に不備があれば、この人大した人じゃないのかな、と思われてしまう。)

②ミスコミュニケーションが発生しないように、顧客に伝えるべきことは時間をとって伝える
当初依頼されていた内容と異なる、など発生した際には電話＋メールできちんと伝える。

③準備などに時間をかけすぎない
事前準備に2時間ほどかけていることを伝えたところ、
そこは30分にすべきとアドバイスをもらった。
現状2時間かけて受注もできているので、結果だけを見れば、
「かけるべきところに時間をかける」ができているように思えるが、
今後リーダー業などをやっていくとすれば全く回らなくなるので、
時間の短縮を課題として改善していく

(思えば日報も1時間以上かけることがあったので、
「パーキンソンの法則」によると、人はある時間をぎりぎりまで使ってしまうということがあるらしいので気をつける。)