230406

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
・Chat GPTを業務で使ったがすごすぎる、今後色々業務改善できそう。
・データを用いた振り返りを行い、
今後の見通しが良くなることを伝えられて継続してもらうことができた。
・チームメンバーから仕事について質問をされた際に「今の仕事が楽しすぎる」と言えた点。

・敗因：
お礼のメールの文章を迷い、30分近くかけてしまった。

【改善対策】
そもそも昨日送付予定が下書きに入れたままにして、
その後下書きを削除してしまっていたことが原因なので、
書いたメールはその日のうちに編集して送り切る。

【本日の気づき】
4月になり組織が大きく再編成されました。
それに伴い、今までずっと担当してきた顧客を後任に引き継ぐことになってしまいましたが、
担当顧客の方が非常に残念がってくれたことが嬉しかったです。

特に今回の顧客とは過去に何度もクレームなどで迷惑をかけてしまっていて、
最近になってやっと関係が良くなったばかりだったので、今後サポートできないことがとても惜しいです。

普段一緒に仕事をするのはチームのメンバーなので、身近なメンバーの働きやすさや仕事のやりがいに目が行きがちですが、
担当する顧客を含めて、自分が関わることで仕事が楽しくなったり、
気付きのきっかけになったりと、価値を提供できるような対応を心がけていきたいです。

目先、今自分が担当する企業については150％満足してもらえるように、日々業務に取り組みます。