240119

皆様

お疲れ様です。あだちです。
本日の日報を提出いたします。

【本日の気づき】
社内で協業している方からアドバイスをいただき、
今までは自分宛てでなければ内容も軽く読んでスルーしていたメールに対して、
今後必要そうになる動きを先回りして考えて、顧客に電話したところ喜んでもらえました。
現状は「目の前のタスクをちゃんとさばく(苦手なこと)」に注意していましたが、
少しずつ単にタスクをさばくだけでなく、先回りして気が利く営業になりたいです。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
昨年11月から本格的に始めた中小企業診断士の資格勉強の1週目が終わり、
一昨日から2週目に入ったが、以前より格段に知識の吸収速度が早くなり、
力をつけてきている実感を得られた。
今から二次試験を見据えて学習を進めたい。

・敗因：
12月末にあった顧客からの依頼の対応に漏れがあり、謝罪する形となってしまった。

【改善対策】
Notion(スケジュール管理ツール)に記入自体をしていなかったので、
その日のうちにできないことは必ず終業前に入力して漏れがないようにする。