210909

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
会社の先輩に相談を行い、
「顧客は何を期待しているのか」聞いてみることが大切と学んだ。
営業での提案において、
既存の顧客には現状の実績からのベースで話すことしかできないので、
(勿論改善したらどうなるという未来の話もできると思うが)
現状の結果が悪い中で何を期待してもらっているか聞き、それに対して答えられるかを考える。

・敗因：
行った仕事内容についてカレンダーに残すことを忘れてしまい、
使った時間など振り返りができない

【改善対策】
「時間ロック」の記載のみとなっていた為、
今後は忙しいときこそそういったことはちゃんと入力する。

【本日の気づき】
営業数字のみを今の状況で考えることは良いかもしれないですが、
それがチームメンバーとのミスコミュニケーションに繋がり、
結局それによって自分の営業時間も奪われてしまいました。

自分の行動自体は間違っていないと思いますが、
・結局時間を最大限使えなかった事実
・相手へのリスペクトのない言動をしてしまったこと
を反省します。

特に後者に関しては、
後輩にチームのことを考える前に自分の数字達成のこと考えた方が良いのでは、
と言ってしまい、後輩がチームも自分の数字もそれぞれ100％頑張っている状況だったのであれば、
何の気遣いもできていなかったと感じました。

以前の自分は最初の段階で強めに言ってしまっていたので、
今回は以前と比べると柔らかく表現は気をつけたつもりでしたが、
最後結局思っていることをストレートに言ってしまったので何も変わっていないと思いました。

自分の意志を強く伝えながらも、相手の気を害さないことは改めて難しいと思いました。
(直接的な表現ほど伝わりやすいですが、その分強く伝わってしまうリスクがあるので)

強く意志を伝えながらも相手への配慮を忘れない言葉遣いをもっと考えます。