210826

皆様

お疲れ様です。
あだちです。

本日の日報を提出いたします。

【本日の目標】
携帯を使う時間を0にして、120％やりきる

【本日の勝因＆敗因】
・勝因：
午後の時間を特に非常に有意義に使えた
(食事の管理や環境の整理によって)
携帯を完全に別の場所においたところ、仕事における満足度が格段にあがった。
英語でのトレーニングがあったが、
質問事項を事前にまとめて伝えて解決をすることができた

・敗因：
営業時間外後に既存顧客よりメールをいただき、現状の成果に満足していないとのこと。
急いで電話した結果、期待以上の価値を提供できていないことがわかり、
原因がなにか特定をする必要がある。

【改善対策】
自分で考えるのみでなく、早急に周りの人にも相談して解決案を練る。

【本日の気づき】
今までは自分の利益ばかり考えていたのに対して、
今では「価値提供」に主語をおけるようになれて行動にも出せている点では成長と感じました。
ただ実際のところ、顧客に価値提供ができておらず結果が全てなので、
少しでも結果を良くするために勉強して、考えて改善していこうと思います。
顧客にとって本当に良いサービスを提供できる営業になりたいので、
その気持ちを忘れずにこだわります。